Đà Nẵng dự kiến triển khai mô hình Đại lý dịch vụ công trực tuyến

Sáng 20-11, Phó Chủ tịch UBND thành phố Hồ Quang Bửu chủ trì buổi làm việc với Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) về triển khai mô hình Đại lý dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn thành phố Đà Nẵng.

Tại buổi làm việc, đại diện Ngân hàng BIDV cho biết, mạng lưới giao dịch rộng khắp trên địa bàn thành phố với 25 Chi nhánh/Phòng giao dịch ngân hàng tọa lạc tại các địa điểm khang trang, tòa nhà hiện đại sẽ là “đại lý” hướng dẫn, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp tra cứu, tiếp cận và sử dụng các dịch vụ hành chính công trên nền tảng trực tuyến, hướng dẫn thanh toán trực tuyến các khoản phí, lệ phí hành chính một cách an toàn, thuận tiện.

BIDV sẵn sàng phối hợp trong công tác lắp đặt các thiết bị Kiosk tra cứu thông tin, thực hiện giao dịch trực tuyến tại Trung tâm Phục vụ hành chính công của thành phố, nhằm tạo thuận lợi cho người dân thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường số.

Cùng với đó, phối hợp và tư vấn cho Trung tâm Phục vụ hành chính công các giải pháp thanh toán không dùng tiền mặt để hỗ trợ công dân/doanh nghiệp thanh toán các chi phí dịch vụ hành chính công thuận tiện nhất trên Cổng thông tin Dịch vụ công Quốc gia hoặc Cổng thanh toán Dịch vụ công riêng của Đà Nẵng: Cung cấp các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng gắn với quy trình thủ tục hành chính công.

BIDV dự kiến cung ứng các sản phẩm, dịch vụ tài chính tích hợp ngay trong quy trình giải quyết thủ tục hành chính công để phục vụ kịp thời nhu cầu của người dân và cả đội ngũ cán bộ tại Trung tâm Hành chính công (ví dụ: dịch vụ thu hộ phí, lệ phí; mở tài khoản thanh toán cho doanh nghiệp mới thành lập; lắp đặt ATM/POS và triển khai dịch vụ chi lương qua tài khoản cho cán bộ, công chức,…).

Đặc biệt, BIDV phối hợp cùng Trung tâm Phục vụ hành chính công Đà nẵng và đơn vị chuyển phát nhanh, công ty tư vấn Luật để triển khai giải quyết thủ tục hành chính trong lĩnh vực đăng ký biện pháp bảo đảm bằng quyền sử dụng đất và tài sản gắn liền với đất. Nhờ đó, công dân và doanh nghiệp khi đến giao dịch tại các điểm của BIDV có thể được tư vấn, nộp hồ sơ và nhận kết quả ngay tại một địa điểm, giúp tiết kiệm thời gian, chi phí và giảm tải khối lượng công việc cho các cơ quan nhà nước.

BIDV mong muốn tham gia vào hệ sinh thái chính quyền số, cụ thể như phối hợp các cơ quan chức năng trong việc trả kết quả một số thủ tục hành chính ngay tại điểm giao dịch của BIDV (trả kết quả đăng ký giao dịch bảo đảm, trả các giấy tờ, chứng từ hành chính cho người dân tại quầy giao dịch ngân hàng); qua đó tạo thuận lợi để công dân, doanh nghiệp nhận được kết quả giải quyết thủ tục nhanh chóng, an toàn và thuận tiện ngay tại hệ thống BIDV.

Với những đề xuất tại buổi làm việc, BIDV mong muốn trở thành “Đại lý dịch vụ công trực tuyến” tại các điểm giao dịch trên địa bàn thành phố tương tự mô hình đang được ngân hàng triển khai hiệu quả tại Hà Nội.

Mô hình Đại lý dịch vụ công đã được Hà Nội triển khai hiệu quả khi vận hành Trung tâm phục vụ hành chính công một cấp. Trong khi đó, Đà Nẵng tổ chức Trung tâm phục vụ hành chính công 2 cấp (cấp thành phố và cấp xã).

Đà Nẵng đang hướng đến áp dụng mô hình của Hà Nội, đó là thành lập Trung tâm phục vụ hành chính công một cấp. Mô hình này góp phần giảm tải cho bộ phận một cửa, tăng tỷ lệ giải quyết dịch vụ công trực tuyến và mang lại lợi ích rõ rệt cho người dân lẫn cơ quan quản lý.

Phó Chủ tịch UBND thành phố Hồ Quang Bửu đánh giá cao tinh thần sẵn sàng đồng hành của BIDV. Đồng thời đề nghị BIDV hoàn thiện phương án, đề xuất nhằm phù hợp với điều kiện thực tế của địa phương; nếu triển khai thì phải “làm nhanh, làm đồng bộ”.

Với quyết tâm của thành phố và sự chủ động của BIDV, mô hình đại lý dịch vụ công vẫn có thể triển khai nếu tìm được cơ chế thống nhất, đồng bộ toàn hệ thống.

Phó Chủ tịch UBND thành phố Hồ Quang Bửu khẳng định Đà Nẵng sẽ luôn đồng hành, hỗ trợ BIDV trong quá trình nghiên cứu, trao đổi và hoàn thiện các phương án.

Theo danang.gov.vn