Tập huấn công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại tố cáo

Toàn cảnh hội nghị

Trong thời gian qua, các cấp ủy đảng, chính quyền trên địa bàn thành phố đã tổ chức 102 hội nghị tập huấn, bồi dưỡng pháp luật về khiếu nại tố cáo, kỹ năng tiếp công dân, giải quyết khiếu nại tố cáo cho hơn 13.800 lượt cán bộ, công chức tham dự. Ban Nội chính Thành ủy đã phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông, Thanh tra thành phố tổ chức 03 lớp tập huấn, phát hành 03 bộ tài liệu cho 225 cán bộ làm công tác tiếp công dân và xử lý đơn, thư tại các đơn vị, địa phương liên quan đến cập nhật và xử lý phần mềm cơ sở dữ liệu đơn thư. Thanh tra thành phố đã tổ chức 04 lớp tập huấn, phát hành 03 bộ tài liệu cho 238 cán bộ làm công tác tiếp công dân và xử lý đơn, thư tại các đơn vị, địa phương.

Năm 2022, Ban Thường vụ Thành ủy thành lập 11 Đoàn kiểm tra, giám sát trên các lĩnh vực, trong đó có kiểm tra, giám sát về vai trò người đứng đầu trong công tác tiếp công dân và xử lý đơn, thư. Qua kiểm tra, các tổ chức đảng đã quan tâm đến công tác giải quyết đơn, thư khiếu nại tố cáo của tổ chức đảng và đảng viên; giúp tổ chức đảng được kiểm tra nâng cao nhận thức về vai trò, ý nghĩa, tầm quan trọng của công tác kiểm tra, giám sát, kịp thời chấn chỉnh những thiếu sót, hạn chế, góp phần nâng cao chất lượng công tác giải quyết khiếu nại tố cáo của cấp ủy, ủy ban kiểm tra các cấp.

Các cơ quan thuộc UBND thành phố đã triển khai 23 cuộc thanh tra trách nhiệm thực hiện pháp luật về thanh tra, tiếp công dân tại 44 đơn vị; qua thanh tra, đã ban hành 20 kết luận thanh tra. Nhìn chung, các đơn vị thực hiện đảm bảo theo quy định của pháp luật về thanh tra, tiếp công dân, khiếu nại tố cáo và phòng chống tham nhũng. Đặc biệt, đổi với các vụ việc khiếu nại tố cáo thuộc thẩm quyền thì các cơ quan, đơn vị đã tập trung giải quyết ngay thông qua việc tiếp công dân, tổ chức đối thoại công khai, dân chủ và hòa giải ngay ở cơ sở hoặc ban hành quyết định giải quyết theo quy định nên hạn chế đến mức thấp nhất đơn khiếu nại tố cáo vượt cấp, vụ việc tồn đọng kéo dài.

Các cơ quan của thành phố tổ chức 2.881 cuộc đối thoại với 15.125 lượt công dân, ban hành 1.163 thông báo kết quả các buổi đối thoại, tổ chức 802 buổi tiếp xúc cử tri với 9.875 ý kiến. Đồng thời, chỉ đạo cơ quan có thẩm quyền xem xét trả lời, chuyển các cơ quan có thẩm quyền khác để giải quyết trả lời 6.326 ý kiến cử tri.

Lãnh đạo UBND thành phố đã đối thoại với 172 công dân/150 cuộc đối thoại, sau các buổi đối thoại đều ban hành văn bản trả lời cho công dân biết về kết quả giải quyết. Lãnh đạo UBND quận, huyện đối thoại 134 lần với 361 công dân, ban hành 25 văn bản thông báo kết quả các buổi đối thoại. Lãnh đạo UBND phường, xã đối thoại 2.403 lần với 9.846 lượt công dân, ban hành 923 văn bản thông báo kết quả các buổi đối thoại.

Tại hội nghị, các đại biểu tập trung trao đổi các vấn đề nhằm nâng cao năng lực, trình độ, kỹ năng của đội ngũ công chức, viên chức làm công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư. Phát huy vai trò giám sát của HĐND, Mặt trận Tổ quốc và các đoàn thể chính trị xã hội các cấp về trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy trong tiếp dân, đối thoại trực tiếp với dân và xử lý những kiến nghị của dân, nhất là khi thực hiện mô hình chính quyền đô thị. Đồng thời, kiểm tra, giám sát, theo dõi người đứng đầu cấp ủy trong việc chấp hành quy định về đối thoại trực tiếp với dân.

Trong thời gian tới, các cấp sở ngành, địa phương tiếp tục chú trọng triển khai Luật thực hiện dân chủ ở cơ sở gắn với phương châm “dân biết, dân bàn, dân làm, dân kiểm tra, dân giám sát, dân thụ hưởng”. Tăng cường công tác dân vận của chính quyền; phối hợp triển khai thực hiện có hiệu quả hoạt động giám sát, phản biện xã hội và tham gia góp ý xây dựng Đảng, xây dựng chính quyền của Mặt trận, các tổ chức chính trị xã hội và nhân dân.

Đặc biệt, nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy, chính quyền địa phương, đơn vị trong việc tiếp, đối thoại trực tiếp với dân, giải quyết những phản ánh, kiến nghị của công dân; giải quyết kịp thời, dứt điểm các vụ việc mới phát sinh từ cơ sở, không để nảy sinh các “điểm nóng”, các vụ việc đông người, phức tạp, kéo dài, khiếu kiện vượt cấp. Tăng cường công tác phổ biến, giáo dục pháp luật về khiếu nại tố cáo và các chủ trương, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước trong cán bộ, đảng viên và nhân dân, gắn với nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước trên các lĩnh vực. Chỉ đạo các cấp chính quyền có kế hoạch giải quyết  khiếu nại tố cáo, phân công trách nhiệm một cách rõ ràng, cụ thể để giải quyết kịp thời các vụ việc; thu thập đầy đủ tài liệu, chứng cứ khách quan, làm rõ nguyên nhân phát sinh khiếu nại tố cáo, đề ra phương án giải quyết phù hợp, có lý, có tình; hạn chế việc khiếu nại tố cáo kéo dài, vượt cấp.

Theo danang.gov.vn