Quận Thanh Khê: Nhiều cách làm hay, hiệu quả thúc đẩy chuyển đổi số

Năm 2023, với sự chỉ đạo quyết liệt của Quận ủy, sự phối hợp hỗ trợ của Sở Thông tin và Truyền thông, UBND quận Thanh Khê đặt mục tiêu đẩy mạnh Chuyển đổi số toàn diện trên cả 3 lĩnh vực Chính quyền số, Kinh tế số và Xã hội số là nhiệm vụ trọng tâm hàng đầu. Qua đó, đã phát hiện nhiều mô hình, cách làm hay, hiệu quả, giúp nâng cao nhận thức của người dân, chung tay cùng chính quyền thực hiện chuyển đổi số, góp phần phát triển kinh tế – xã hội của quận.

Hội nghị Tổng kết công tác chuyển đổi số trên địa bàn quận Thanh Khê năm 2023.

Phát biểu tại Hội nghị Tổng kết công tác chuyển đổi số trên địa bàn quận Thanh Khê năm 2023, Phó Chủ tịch thường trực UBND quận Thanh Khê Trần Tường Vân cho biết, năm 2023, toàn quận đồng loạt tổ chức các hoạt động tuyên truyền, truyền thông, hướng dẫn đến từng đối tượng từ cán bộ, công chức, viên chức (CBCCVC), người lao động tại các cơ quan Nhà nước đến đoàn viên công đoàn các doanh nghiệp, đoàn viên thanh niên, hội viên của các hội đoàn thể trên địa bàn quận, từ các hộ kinh doanh đến cán bộ các tổ dân phố và đến từng người dân, đồng thời đa dạng hóa các hình thức tuyên truyền từ hội nghị, hội thi, hội diễn,… từ trực tiếp đến trực tuyến thông qua các kênh thông tin điện tử, chính quyền điện tử trên zalo…

Điển hình là Hội thi “Cán bộ, công chức, viên chức sẵn sàng chuyển đổi số, góp phần đẩy mạnh công tác cải cách hành chính” tại quận Thanh Khê với hơn 300 CBCCVC toàn quận tham gia. Hội thi với hình thức sân khấu hoá gắn với chuyển đổi số trong hình thức thi kiến thức trực tuyến tại hội trường, góp phần tạo nên một cuộc thi sôi động, hào hứng và truyền tải đầy đủ các kiến thức về cải cách hành chính, văn thư lưu trữ và công nghệ thông tin đến các đội thi và khán giả tham gia.

Hội thi “Cán bộ, công chức, viên chức sẵn sàng chuyển đổi số, góp phần đẩy mạnh công tác cải cách hành chính” tại quận Thanh Khê năm 2023.

Trong năm 2023, các đơn vị trên địa bàn quận đã tổ chức nhiều chương trình tập huấn, hướng dẫn về chuyển đổi số, thu hút hơn 10.000 lượt người tham gia với các nội dung như: tập huấn lưu hồ sơ điện tử, số hóa hồ sơ cho CBCCVC của 10 phường và các phòng ban chuyên môn thuộc quận; tập huấn triển khai số hóa hồ sơ, thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử cho cán bộ, công chức phụ trách bộ phận 01 cửa; tập huấn, giới thiệu ứng dụng quản lý thu học phí và phí trong cùng hệ sinh thái quản lý trường học cho toàn bộ cán bộ quản lý, nhân viên các trường học; phối hợp với Quận đoàn tổ chức tập huấn kỹ năng chuyển đổi số trong tổ chức hoạt động đoàn, hội cho các đoàn viên và tổ chức Chương trình cấp chữ ký số cá nhân miễn phí và hướng dẫn sử dụng trên cổng dịch vụ công quốc gia với sự tham gia của hơn 250 đoàn viên của 10 phường…

Bên cạnh đó, UBND quận Thanh Khê còn phối hợp với Công ty VNPT Đà Nẵng tổ chức triển khai cấp chữ ký số miễn phí cho cán bộ công chức thuộc khối Mặt trận đoàn thể, khối Quản lý nhà nước và Khối trường học để thực hiện thủ tục hành chính, giao dịch điện tử. Đồng thời phối hợp với Sở Công Thương thành phố, các ngành, UBND các phường tập huấn cho các doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh, tiểu thương tại một số chợ trên địa bàn quận về các giải pháp chuyển đổi số: chữ ký số, tài khoản công dân số, QR thanh toán trực tuyến, dịch vụ công trực tuyến; xây dựng kế hoạch và kịch bản bán hàng trực tuyến (livestream) phù hợp với đối tượng khách hàng; ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo AI vào trong kinh doanh; định vị thương hiệu trực tuyến; giải pháp bán hàng đa kênh hiệu quả trong kinh doanh…

Năm 2023, các đơn vị trên địa bàn quận đã tổ chức nhiều chương trình tập huấn, hướng dẫn về chuyển đổi số, thu hút hơn 10.000 lượt người tham gia.

Tiếp tục phát huy các kết quả đạt được trong triển khai chính quyền điện tử, UBND quận Thanh Khê đã chú trọng đầu tư hạ tầng số, đảm bảo mạng MAN ổn định đến các cơ quan, đơn vị trong trung tâm hành chính cũng như hệ thống Wifi tại bộ phận 1 cửa và toàn quận, các máy tính đều đảm bảo an toàn thông tin, đầu tư hệ điều hành bản quyền và phần mềm virus bản quyền. Phần mềm quản lý chuyên ngành được cập nhật số liệu thường xuyên, đảm bảo dữ liệu luôn “đúng, đủ, sạch, sống”.

Năm 2023, quận Thanh Khê cũng đăng ký thí điểm xây dựng phần mềm quản lý cấp phép xây dựng và vỉa hè, duy trì xây dựng phường thí điểm chuyển đổi số tại phường Thạc Gián được thành phố đánh giá cao. Trên cơ sở nhu cầu thực tế phát sinh, Quận đã đưa vào sử dụng một số phần mềm ứng dụng như: hệ thống khảo sát độc lập trực tuyến tại quận Thanh Khê; ứng dụng hỗ trợ phần thi Rung chuông vàng tại hội thi cải cách hành chính và chuyển đổi số của quận năm 2023; phần mềm báo cáo trực tuyến Bộ chỉ số PARI khối phường; tiếp tục nâng cấp phần mềm quản lý thuế phi nông nghiệp trên địa bàn quận.

Với sự vào cuộc quyết tâm của toàn hệ thống chính trị, triển khai xuyên suốt, đồng bộ từ các cấp, công tác chuyển đổi số trên địa bàn quận Thanh Khê đã đạt nhiều kết quả đáng ghi nhận, thể hiện rõ qua các con số ấn tượng về hồ sơ dịch vụ công, số lượt đăng ký công dân điện tử, số lượt cài đặt chữ ký số cá nhân công cộng, số lượt cài đặt định danh mức độ 2, số lượt thanh toán trực tuyến không tiền mặt,…

Đến nay, trên cổng dịch vụ công thành phố (dichvucong.danang.gov.vn), tổng số lượng dịch vụ công trực tuyến là 231 thủ tục, trong đó có 217 thủ tục toàn trình. Tỷ lệ thủ tục thuộc thẩm quyền giải quyết của quận Thanh Khê được xây dựng toàn trình đạt 94%. 100% dịch vụ công trực tuyến thuộc thẩm quyền giải quyết của quận đều được hỗ trợ thực hiện trên nền tảng thiết bị di động.

Thực hiện Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022 – 2025, tầm nhìn đến năm 2030 (Đề án 06), UBND quận Thanh Khê đã chỉ đạo các cơ quan, đơn vị, địa phương trên địa bàn quận mở đợt cao điểm hướng dẫn người dân cài đặt, kích hoạt, sử dụng tài khoản định danh điện tử. Kết quả đã thu nhận 147.523 hồ sơ định danh điện tử, đạt tỷ lệ 112,24% và kích hoạt 111.433 tài khoản định danh điện tử, đạt tỷ lệ 84,52% cho công dân đủ điều kiện trên địa bàn.

Kinh tế số trên địa bàn quận năm 2023 được đánh giá là có bước đột phá cao, các chỉ số khảo sát cho thấy số lượng doanh nghiệp, hộ kinh doanh, hộ tiểu thương tại các chợ và người dân đã nâng cao nhận thức, chấp nhận tiếp cận với các giải pháp chuyển đổi số từ thanh toán không tiền mặt, đến tiệm cận các sàn giao dịch thương mại điện tử, đưa sản phẩm lên các sàn lớn của quốc gia và quốc tế.

Lễ ra mắt tuyến phố “Thanh toán không dùng tiền mặt” trên tuyến đường Hàm Nghi.

Tại Quận Thanh Khê, các mô hình, giải pháp thực hiện “Thanh toán không dùng tiền mặt” đã được triển khai đa dạng tại các chợ, các tuyến phố chuyên doanh, các tuyến đường với nhiều kết quả tích cực. 10/10 phường đã xây dựng Kế hoạch triển khai thực hiện chợ thanh toán không dùng tiền mặt, Kế hoạch thúc đẩy phát triển thương mại điện tử; phối hợp với các Ngân hàng, các đoàn hội phường, Tổ công nghệ số cộng đồng tuyên truyền, tập huấn, quảng bá về kinh tế số, chợ 4.0 – Thanh toán không dùng tiền mặt đến tiểu thương và người dân. Kết quả đến nay, đã có 11/12 chợ và 4 tuyến phố chuyên doanh, 7 tuyến đường trên địa bàn quận thực hiện hiệu quả mô hình “thanh toán không dùng tiền mặt”.

Về hỗ trợ xúc tiến thương mại, UBND quận đã hỗ trợ phát triển sản phẩm OCOP với 7 chủ thể và xây dựng hồ sơ truy xuất nguồn gốc 11 sản phẩm với nhiều hoạt động như: tạo lập trang truy xuất nguồn gốc thông tin sản phẩm và thiết kế, in Tem truy xuất nguồn gốc; tạo mã số, mã vạch (mã QR Code) cho sản phẩm, xây dựng website giới thiệu quảng bá sản phẩm; hỗ trợ cho 05 cơ sở có sản phẩm OCOP tham gia lên Sàn thương mại điện tử Postmart.vn và Shopee.vn; hỗ trợ HTX mây tre An Khê tham gia sàn thương mại điện tử quốc tế Alibaba; hỗ trợ tham gia các hoạt động xúc tiến thương mại tiêu thụ sản phẩm OCOP; hỗ trợ gần 30 lượt cơ sở tham gia các hội chợ, phiên chợ bằng hình thức trực tiếp và trực tuyến; triển khai thanh toán không dùng tiền mặt tại điểm giới thiệu, bán hàng sản phẩm OCOP tại phường Hoà Khê; hỗ trợ dán tem QR Code kiểm soát thực phẩm tại các chợ…

Qua khảo sát, 100% doanh nghiệp trên địa bàn quận Thanh Khê hiện đang sử dụng các phần mềm, tiện ích để phục vụ cho hoạt động của doanh nghiệp như: phần mềm kế toán, phần mềm quản lý bán hàng, chữ ký số điện tử, hóa đơn điện tử; 40% doanh nghiệp có sử dụng các ứng dụng để bán hàng, trao đổi trong hoạt động kinh doanh như: zalo, facebook, các ứng dụng mua sắm, bán hàng trực tuyến; 100% doanh nghiệp có sử dụng hộp thư điện tử để quảng cáo, giới thiệu sản phẩm và doanh nghiệp, chăm sóc khách hàng, giao dịch với khách hàng và nhà cung cấp; 30% doanh nghiệp có sử dụng website để giới thiệu thông tin, ngành nghề kinh doanh và sản phẩm của doanh nghiệp. Về hình thức thanh toán, hiện nay hầu hết doanh nghiệp đều sử dụng các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt như thanh toán qua tài khoản ngân hàng, ví điện tử, mã QR trong các giao dịch.