Xây dựng, triển khai mô hình “dân vận khéo” trong công tác tuyên truyền, tập huấn chuyển đổi số trên địa bàn thành phố Đà Nẵng của Trung tâm Thông tin và giám sát, điều hành thông minh Đà Nẵng

Trong những năm qua, với chủ trương của Đảng, Nhà nước về đẩy mạnh phát triển khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và Chuyển đổi số quốc gia, thành phố Đà Nẵng đã ban hành nhiều nghị quyết chuyên đề, đề án về chuyển đổi số trên địa bàn TP, với mục tiêu phát triển chính quyền số, kinh tế số và xã hội số, chuyển đổi toàn diện phương thức làm việc, sinh hoạt của người dân thành phố lên môi trường số.

Trung tâm Thông tin và giám sát, điều hành thông minh Đà Nẵng với vai trò, chức năng là đầu mối hướng dẫn tổ chức, công dân sử dụng hệ thống chính quyền điện tử, các ứng dụng công nghệ số; tuyên truyền chủ trương, chính sách của thành phố nói chung, lĩnh vực chuyển đổi số nói riêng. Theo đó, dưới sự chỉ đạo của Đảng ủy Sở Thông tin và Truyền thông (trước đây), nay là Đảng ủy Sở Khoa học và Công nghệ, Chi bộ Trung tâm đã chủ động trong công tác chỉ lãnh đạo, chỉ đạo đơn vị triển khai và xây dựng nhiều hình thức cung cấp thông tin, tuyên truyền, tập huấn về chuyển đổi số đến với người dân, cán bộ, công chức trên địa bàn nhằm nâng cao nhận thức và kỹ năng số trong cộng đồng.

Xác định đây là nhiệm vụ chính trị trọng tâm, gắn liền với chuyên môn của đơn vị, Trung tâm đã thành lập Tổ báo cáo viên chuyên trách về chuyển đổi số, tổ chức tập huấn nội bộ, cập nhật kiến thức mới, xây dựng tài liệu, tờ rơi, video clip phục vụ tuyên truyền. Các báo cáo viên được lựa chọn từ các đoàn viên thanh niên năng nổ, nhiệt tình, sẵn sàng học hỏi, nắm bắt công nghệ mới… để từ đó triển khai đi báo cáo, tập huấn, tuyên truyền tại các quận, huyện, xã, phường, tổ công nghệ số cộng đồng, khu dân cư…đảm bảo đạt hiệu quả.

Hình ảnh một số buổi tuyên truyền tại địa phương

Nội dung tập huấn đa dạng, từ việc giới thiệu mục tiêu và lộ trình chuyển đổi số của thành phố, các kế hoạch, tiêu chí chuyển đổi số tại xã, phường… đến việc hướng dẫn sử dụng các công cụ số như: nộp hồ sơ trực tuyến qua Cổng dịch vụ công, sử dụng ứng dụng Danang Smart City, Cổng góp ý, cài đặt ứng dụng VnEID, thanh toán trực tuyến, các công cụ trí tuệ nhân tạo… Ngoài ra, Trung tâm còn lồng ghép các nội dung về đảm bảo an toàn trên môi trường mạng, đặc biệt hướng tới các đối tượng học sinh, sinh viên, hộ kinh doanh và người dân.

Một số hình ảnh hướng dẫn tiện ích số cho người dân tại các buổi tuyên truyền

Giai đoạn 2022-2025, Trung tâm đã tổ chức hơn 200 buổi tập huấn cho các cơ quan, đơn vị trên toàn thành phố, với sự tham gia của hơn 20.000 lượt người là các nhóm đối tượng như: cán bộ công chức, viên chức, người lao động quận, huyện, xã phường, thành viên Tổ Công nghệ số cộng đồng; đoàn thanh niên, sinh viên, học sinh, thanh thiếu nhi; người lao động, hộ kinh doanh, người dân tộc thiểu số, người khuyết tật… Các buổi tập huấn được triển khai rộng khắp, từ khu vực trung tâm đến các xã miền núi của Hòa Vang. Đặc biệt đã tổ chức 19 buổi tập huấn trang bị cho các em học sinh tại trường học những kỹ năng số thiết yếu, kiến thức chuyển đổi số cơ bản và kỹ năng tự bảo vệ khi tham gia môi trường mạng.

Hình ảnh buổi tuyên truyền tập huấn cho các em học sinh về kỹ năng tự bảo vệ khi tham gia môi trường mạng tại các trường

Bên cạnh đó, trong năm 2025, hưởng ứng Kế hoạch của Ban chỉ đạo Trung ương và UBND TP Đà Nẵng về Phong trào “Bình dân học vụ số”, Chi bộ Trung tâm đã chỉ đạo triển khai thêm một mô hình tuyên truyền mới thông qua chuyên mục “Bình dân học AI” tại địa chỉ:

Trang chủ

. Chuyên mục Bình dân học AI gồm các bài viết giới thiệu, hướng dẫn về sử dụng công cụ trí tuệ nhân tạo phổ biến như ChatGPT, Gemini, Grok… với hình thức phong phú như bài viết, video clip, podcast… do nhóm chuyên viên của Trung tâm tự nghiên cứu, thực hiện; đăng tải trên các kênh Zalo, Fanpage Tổng đài 1022, app Danang Smart City và trang web Bình dân học vụ số Đà Nẵng. Với phương châm “dễ đọc, dễ hiểu, dễ nhớ, dễ áp dụng” các bài viết đều được trình bày bằng ngôn ngữ đơn giản, kèm ví dụ minh họa rõ ràng, giúp người đọc nhanh chóng nắm bắt và ứng dụng AI vào công việc, học tập, đời sống hàng ngày.

Chuyên mục “Bình dân học AI” tại địa chỉ:

Tuyên truyền “Bình dân học AI” qua Facebook Tổng đài 1022

Tuyên truyền “Bình dân học AI” qua zalo

Tuyên truyền “Bình dân học AI” qua app Danang Smart City

Giới thiệu chuyên mục “Bình dân học AI” của Tổng đài 1022

Đến nay, chuyên mục đã xuất bản 38 kỳ bài viết, 37 podcast, 10 video hướng dẫn chuyên sâu và cập nhật hơn 100 tin bài về chủ đề trí tuệ nhân tạo trong đời sống. Mô hình thu hút sự quan tâm tích cực từ cộng đồng với gần 500.000 lượt xem trên Zalo, Facebook Tổng đài 1022, chuyên trang và các kênh mạng xã hội khác. Các nội dung của chuyên mục còn được một số cơ quan, đơn vị khai thác sử dụng trong tập huấn, đào tạo về trí tuệ nhân tạo cho cán bộ, nhân viên của đơn vị như Tổng Công ty Điện lực miền Trung, Sở KH&CN Hải Phòng,…. Đây là mô hình mới, góp phần phổ cập kiến thức, kĩ năng về trí tuệ nhân tạo đến mọi tầng lớp nhân dân, theo định hướng “lấy người dân làm trung tâm”, khơi dậy trong cộng đồng thói quen học tập chủ động, tự trang bị kỹ năng, ứng dụng công nghệ vào lao động, sản xuất, đời sống, góp phần hiệu quả thực hiện phong trào Bình dân học vụ số của thành phố và để không ai bị bỏ lại phía sau trong làn sóng cách mạng khoa học công nghệ .

Hình ảnh một số buổi hướng dẫn về sử dụng công cụ AI vào cuộc sống

Với những kết quả đó, Mô hình “Dân vận khéo” về tuyên truyền, tập huấn Chuyển đổi số (giai đoạn 2023-2024) của Chi bộ đã được Đảng ủy khối các cơ quan thành phố Đà Nẵng công nhận là một trong 11 mô hình “Dân vận khéo” có nhiều đóng góp trên các lĩnh vực đời sống xã hội.

Trong giai đoạn đến, Chi bộ Trung tâm xác định công tác tuyên truyền, tập huấn về chuyển đổi số và ứng dụng trí tuệ nhân tạo trên địa bàn thành phố tiếp tục là một trong những nhiệm vụ trọng tâm của đơn vị, theo đúng định hướng Nghị quyết số 57 và Phong trào Bình dân học vụ số đã đề ra. Cùng nhau nỗ lực phát huy vai trò, chức năng của mình, năng động, sáng tạo hơn nữa trong triển khai, góp phần thực hiện thành công các mục tiêu chuyển đổi số của thành phố, xây dựng một xã hội số toàn diện, gắn kết và phục vụ thiết thực nhu cầu của cán bộ, công chức, người dân và cộng đồng.