Đà Nẵng: Hơn 102.000 hộ kinh doanh được tiếp cận chương trình chuyển đổi số

Sáng 30/9, Thứ trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ Phạm Đức Long đã có buổi làm việc với UBND thành phố Đà Nẵng về công tác hợp tác phát triển kinh tế số, xã hội số và chuyển đổi số trên địa bàn thành phố. Phó Chủ tịch UBND thành phố Hồ Quang Bửu chủ trì buổi làm việc.

Theo báo cáo của Sở Khoa học và Công nghệ, Kế hoạch phối hợp số 01/KHPH-BKHCN-UBND ngày 26/5/2026 giữa Bộ Khoa học và Công nghệ và UBND thành phố Đà Nẵng được triển khai nhằm thí điểm hỗ trợ hộ kinh doanh (HKD), cửa hàng bán lẻ chuyển đổi số trên địa bàn thành phố.

Mô hình được thực hiện theo phương thức “Ba bên” giữa cơ quan quản lý nhà nước, doanh nghiệp công nghệ số, ngân hàng và các đơn vị liên quan. Một trong những mục tiêu trọng tâm của chương trình là hoàn thành khảo sát, đánh giá mức độ chuyển đổi số cho 10.000 cửa hàng, HKD; đồng thời hỗ trợ các hộ có nhu cầu tiếp cận, trải nghiệm những nền tảng, công cụ số phù hợp.

Tiếp cận hơn 102.000 hộ kinh doanh

Theo báo cáo cập nhật đến ngày 29/9/2026, khoảng 124.400 HKD, cửa hàng bán lẻ theo dữ liệu cơ quan Thuế đã được đưa lên Bản đồ số HKD, phân theo địa bàn và lĩnh vực hoạt động. Trong đó, 108.789 hộ được xác định là mẫu số theo dõi tiến độ triển khai.

Đến cuối tháng 9, đã có 102.705/108.789 hộ được tiếp cận, tư vấn, đạt 94,41% số hộ trong phạm vi theo dõi, tương đương 82,56% so với khoảng 124.400 HKD theo dữ liệu Thuế. Cơ quan chức năng hiện tiếp tục phối hợp với ngành Thuế để rà soát, lọc số HKD còn hoạt động nhằm thống nhất mẫu số theo dõi.

Không chỉ dừng ở việc tuyên truyền, tư vấn, chương trình đã bước đầu chuyển sang giai đoạn hỗ trợ trực tiếp để các hộ kinh doanh sử dụng công cụ số trong hoạt động hằng ngày.

Đà Nẵng đã huy động 24 doanh nghiệp công nghệ số, ngân hàng Trung ương và địa phương đồng hành, cung cấp 12 nhóm phần mềm, nền tảng và công cụ chuyển đổi số. Các giải pháp bao phủ nhiều nhu cầu của hộ kinh doanh, từ quản lý bán hàng, kế toán, kê khai và nộp thuế điện tử, hóa đơn điện tử, chữ ký số, thanh toán không dùng tiền mặt đến website, sàn thương mại điện tử, marketing số, công cụ trí tuệ nhân tạo và kết nối vốn.

Tính đến ngày 29/9, có 25.086 hộ đã được tư vấn, cài đặt, kích hoạt hoặc hỗ trợ sử dụng ít nhất một giải pháp chuyển đổi số, chiếm 24,45% số hộ đã tiếp cận.

Trong các nhóm giải pháp, phần mềm quản lý bán hàng đang được sử dụng khá phổ biến, với 13.172 hộ được hỗ trợ. Thanh toán không dùng tiền mặt, mã QR và ví điện tử đạt 14.071 hộ; website, tên miền “.biz.vn” và email đạt 7.294 hộ. Ngoài ra, 3.940 hộ được hỗ trợ các giải pháp kế toán, kê khai, nộp thuế điện tử và hóa đơn điện tử; 1.641 hộ tiếp cận thiết bị thanh toán, loa thanh toán và các giải pháp tín dụng, kết nối vốn.

Kết quả trên cho thấy chuyển đổi số đang từng bước được đưa vào những khâu trực tiếp gắn với hoạt động kinh doanh của hộ cá thể, thay vì chỉ tập trung vào việc tạo tài khoản hay cung cấp thông tin.

Tạo “cửa hàng số” cho từng hộ kinh doanh

Một trong những điểm nhấn của chương trình là triển khai mô hình mỗi HKD có một website thông tin và bán hàng gắn với tên miền quốc gia “.biz.vn”.

Sau hai tháng đầu triển khai trực tiếp tại cơ sở, mới có 5 website được tạo. Tuy nhiên, sau khi chuyển sang đăng ký trực tuyến, kết hợp với Bản đồ số HKD, tốc độ triển khai tăng nhanh. Sau hơn một tháng, 8.200 website đã được xây dựng và cấp cho 7.294 HKD, miễn phí trong 2 năm.

Một số địa phương ghi nhận tỷ lệ hộ được cấp website cao như Tây Hồ đạt 99,6%, Nam Giang 98,9%, Phước Chánh 97,4%, Thăng Phú 87,8% và Hải Vân 73,5%.

Cùng với đó, Bản đồ số HKD và cửa hàng bán lẻ thành phố tại địa chỉ hkd.danang.gov.vn đã được đưa vào hoạt động từ ngày 2/9/2026. Hệ thống hiện có dữ liệu khoảng 124.400 HKD, cửa hàng bán lẻ, được phân theo xã, phường, lĩnh vực, sản phẩm và dịch vụ. Các HKD có thể đăng ký trực tuyến để sử dụng miễn phí các phần mềm, công cụ số; cơ quan nhà nước có thể khai thác dữ liệu theo phân quyền phục vụ công tác quản lý.

Một sản phẩm khác đang được triển khai là đưa sản phẩm OCOP và đặc sản Đà Nẵng lên sàn Grab. Từ dữ liệu sản phẩm, dịch vụ của các HKD trên Bản đồ số, Sở Khoa học và Công nghệ phối hợp với các đơn vị liên quan và Grab tại Đà Nẵng từng bước đưa sản phẩm lên sàn “OCOP và đặc sản Đà Nẵng”. Thành phố cũng chỉ đạo mở rộng triển khai đối với sản phẩm Sâm Ngọc Linh.

Theo kế hoạch, từ tháng 10/2026, chương trình tiếp tục triển khai trên các nền tảng Green SM, Mytour; đồng thời hình thành các nhóm sản phẩm, dịch vụ theo lĩnh vực và hướng đến đưa nhà vườn, trang trại lên các sàn du lịch, vận chuyển để kết nối với du khách.

Chuyển từ “tiếp cận” sang “sử dụng hiệu quả”

Bên cạnh những kết quả đạt được, số liệu cũng cho thấy tỷ lệ hộ thực sự sử dụng các giải pháp số còn thấp hơn đáng kể so với tỷ lệ được tiếp cận, tư vấn. Vì vậy, giai đoạn tiếp theo sẽ tập trung đánh giá hiệu quả sử dụng, tháo gỡ khó khăn và thúc đẩy các hộ tiếp tục ứng dụng công nghệ vào hoạt động kinh doanh.

Trong tháng 10/2026, thành phố sẽ phối hợp với cơ quan Thuế lọc lại số HKD còn hoạt động để thống nhất mẫu số; khảo sát, đánh giá hiệu quả sử dụng phần mềm, công cụ chuyển đổi số; đồng thời triển khai đăng ký trực tuyến nhu cầu sử dụng các nền tảng số trên Bản đồ số HKD.

Thành phố cũng tiếp tục đôn đốc các địa phương chưa xây dựng kế hoạch hoặc chưa triển khai thực tế; tổ chức đánh giá, sơ kết và đề xuất giải pháp thúc đẩy. Dự kiến tháng 11/2026 sẽ tổ chức Hội nghị tổng kết thí điểm, vinh danh các cửa hàng, nền tảng số tiêu biểu; việc đánh giá, tổng kết thực hiện năm 2026 dự kiến hoàn thành trước ngày 15/12/2026.

Với việc hình thành cơ sở dữ liệu tập trung, triển khai Bản đồ số HKD và huy động mạng lưới doanh nghiệp công nghệ, ngân hàng đồng hành, chương trình đang tạo nền tảng để chuyển đổi số đi sâu hơn vào khu vực kinh doanh cá thể. Giai đoạn tiếp theo sẽ là bước quan trọng để chuyển từ mục tiêu “nhiều hộ được tiếp cận” sang “nhiều hộ sử dụng thường xuyên và phát huy hiệu quả” các công cụ số trong kinh doanh.