Đà Nẵng công bố kết quả chuyển đổi số năm 2025: Dịch vụ công bứt phá, nỗ lực thu hẹp khoảng cách số

Chiều 25/9, UBND thành phố Đà Nẵng tổ chức Hội nghị công bố kết quả đánh giá, xếp hạng chuyển đổi số năm 2025 của các cơ quan, địa phương và khen thưởng các tập thể có thành tích xuất sắc trong công tác chuyển đổi số năm 2025. Phó Chủ tịch UBND thành phố Hồ Quang Bửu chủ trì Hội nghị.

Kết quả chính thức được UBND thành phố công bố tại Thông báo số 153/TB-UBND ngày 20/8/2026.

90% sở, ban, ngành đạt từ mức Tốt trở lên

Theo kết quả công bố, Sở Khoa học và Công nghệ dẫn đầu khối sở, ban, ngành với 101 điểm, xếp loại Xuất sắc. Xếp thứ hai là Sở Nội vụ với 100,5 điểm; Sở Công Thương xếp thứ ba với 99,5 điểm. Tiếp theo là Sở Xây dựng (97,26 điểm) và Thanh tra thành phố (97 điểm).

Trong 20 sở, ban, ngành được đánh giá, có 10 đơn vị đạt mức Xuất sắc, 8 đơn vị đạt mức Tốt và 2 đơn vị đạt mức Trung bình khá.

Đối với 5 cơ quan Trung ương đóng trên địa bàn được đánh giá, cả 5 đơn vị đều đạt mức Xuất sắc, gồm Công an thành phố, Chi cục Hải quan khu vực XII, Kho bạc Nhà nước thành phố, Thuế thành phố Đà Nẵng và Bảo hiểm xã hội thành phố.

Tổng cộng có 50/93 phường, xã, tương đương 53,76%, đạt mức Tốt hoặc Xuất sắc.

Đáng chú ý, theo báo cáo của Sở Khoa học và công nghệ, dịch vụ công trực tuyến là nhóm chỉ số đạt cao nhất, lần lượt đạt 93,2% ở khối sở, ban, ngành và 80,5% ở khối phường, xã. Trong khi đó, hạ tầng số là nhóm đạt thấp nhất, với 69,6% và 61,4%.

Kết quả cho thấy những nội dung được triển khai thống nhất, có hệ thống dùng chung, quy trình và chỉ tiêu rõ ràng như dịch vụ công trực tuyến đang đạt kết quả tốt; trong khi những nội dung phụ thuộc nhiều hơn vào điều kiện hạ tầng và nguồn lực tại từng đơn vị còn có khoảng cách đáng kể.

Ở khối sở, ban, ngành, một số tiêu chí còn thấp gồm chính sách hỗ trợ, khuyến khích chuyển đổi số đạt 59,2%; máy trạm có phần mềm phòng, chống mã độc đạt 60%; máy trạm có hệ điều hành bản quyền đạt 61,5%.

Ngược lại, các tiêu chí về dịch vụ công trực tuyến đạt kết quả cao như: thủ tục hành chính đủ điều kiện cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình đạt 100%; hồ sơ thanh toán phí, lệ phí trực tuyến đạt 98,1%; hồ sơ xử lý trực tuyến đạt 96,8%.

Tại khối phường, xã, chính sách hỗ trợ, khuyến khích chuyển đổi số đạt 41,5%; máy trạm có phần mềm phòng, chống mã độc đạt 56,3%; máy trạm có hệ điều hành bản quyền đạt 60,9%.

Báo cáo nhận định hai tiêu chí liên quan đến máy trạm đều nằm trong nhóm thấp ở cả hai khối, cho thấy đây là vấn đề cần được xử lý ở quy mô thành phố.

Thu hẹp khoảng cách chuyển đổi số giữa các địa bàn

Một vấn đề đáng chú ý là sự chênh lệch về kết quả chuyển đổi số giữa khu vực đô thị và nông thôn, miền núi.

Trong 23 phường thuộc khu vực đô thị, điểm bình quân đạt khoảng 87,40 điểm. Trong khi đó, 70 xã thuộc khu vực nông thôn, miền núi đạt khoảng 71,65 điểm, chênh lệch khoảng 15,8 điểm.

Theo báo cáo, kết quả này chịu tác động của điều kiện hạ tầng, nhân lực, nguồn lực và đặc thù địa bàn. Vì vậy, cần có chính sách hỗ trợ kỹ thuật, tập huấn và nguồn lực phù hợp hơn cho khu vực nông thôn, miền núi.

Báo cáo cũng cho biết khoảng 50% đơn vị có mức chênh lệch trên 10 điểm giữa tự đánh giá và kết quả thẩm định. Nguyên nhân chủ yếu là việc hiểu chưa thống nhất tiêu chí hoặc tài liệu minh chứng chưa đủ cơ sở để công nhận điểm.

Trong năm 2026, thành phố xác định tập trung hỗ trợ các xã nông thôn, miền núi về hạ tầng, kỹ thuật và nhân lực; đẩy nhanh xây dựng, chuẩn hóa, kết nối và khai thác dữ liệu; nâng cấp hệ thống đánh giá chuyển đổi số và hoàn thiện Bộ chỉ số theo hướng phản ánh thực chất hơn kết quả chuyển đổi số.

Đáng chú ý, chuyển đổi số được định hướng chuyển từ “triển khai ứng dụng” sang “tạo lập, quản trị và khai thác dữ liệu”. Báo cáo cho biết tại thời điểm đánh giá mới có 7 sở, ngành thực hiện việc ban hành danh mục, tài liệu đặc tả cơ sở dữ liệu chuyên ngành.

Kết quả đánh giá năm 2025 là cơ sở để các cơ quan, địa phương tiếp tục duy trì những kết quả đạt được, đồng thời tập trung khắc phục các hạn chế về hạ tầng số, dữ liệu, chất lượng minh chứng và khoảng cách chuyển đổi số giữa các địa bàn trong năm 2026.

Dịp này, UBND thành phố trao Bằng khen cho 18 tập thể có thành tích xuất sắc trong công tác chuyển đổi số năm 2025.